Bestellen

Nee, je hoeft geen account te hebben om te bestellen. Maar een account geeft je een aantal voordelen. Wanneer je een account hebt dan kun je:

  • Je bestelgeschiedenis bekijken
  • Je gegevens opslaan en sneller bestellen

Wanneer je een product hebt toegevoegd aan je winkelwagen dan hoef je alleen nog de stappen ‘Adresgegevens’ en ‘Betaalopties’ door te lopen. Bij de ‘Adresgegevens’ laat je ons weten waar je bestelling naartoe mag en bij ‘Betaalopties’ kun je jouw bestelling afrekenen. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail en Track & Trace.

Nee, we verzenden nu alleen nog in Nederland. Binnenkort meer informatie over het verzenden naar andere landen in Europa en wereldwijd.

Al onze producten zijn op voorraad tenzij je ziet staan ‘Dit product is tijdelijk niet op voorraad’.

We willen graag aan jou wensen voldoen. Stuur een email naar mail@snoeplekker.nl en geef aan om welk product het gaat. Wij gaan opzoek en nemen vervolgens contact met je op. Daarna is het mogelijk dat wij dit product in het assortiment opnemen.

Voor verzending binnen Nederland hebben wij verschillende tarieven, afhankelijk van het totale orderbedrag en het gewicht.

<1kg = € 3,95

1KG tot 2,5 kg = € 2,95

> 2,5 kg = gratis.

Tijdens acties kunnen de verzendkosten hiervan afwijken.

Als je een kortingscode hebt dan kun je deze toepassen tijdens het bestelproces bij de stap ‘Winkelwagen’.

Account

Via ‘Mijn account’ kan je het wachtwoord van je account wijzigen.

Als je het wachtwoord van je account bent vergeten kan je via ‘Mijn account’ je wachtwoord herstellen.

Levering

Bestel je op werkdagen (ma t/m vr) voor 16.00 uur dan heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Bestel je in het weekend of na vrijdag 17.00 uur dan ontvang je jouw producten uiterlijk dinsdag.

Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je netjes een Track & Trace link. Hiermee kan je jouw bestelling volgen.

Nee, we verzenden nu alleen nog in Nederland. Binnenkort meer informatie over het verzenden naar andere landen in Europa en wereldwijd.

Het grootste gedeelte van onze bestelling past door de brievenbus, waarvoor je niet thuis hoeft te zijn. Daarnaast merken wij dat veel mensen thuis werken, op het moment, waardoor we volledig gebruik maken van de normale pakketbezorging voor grotere bestellingen.

Je kan een ander afleveradres toevoegen als je de bestelling ergens anders wilt ontvangen of snoepjes cadeau wil doen met een leuke boodschap.

Als je niet thuis bent dan zal PostNL eerst proberen om je bestelling bij de buren af te leveren. Lukt ook dit niet? Dan zal je bestelling de volgende dag nogmaals worden aangeboden. Daarna zal het worden achtergelaten bij een PostNL Afhaalpunt waar het zeven dagen blijft liggen.

Ondanks dat we pakketten met zorg verpakken is het mogelijk dat je pakket tijdens transport beschadigd is geraakt.  Dat is natuurlijk erg vervelend en willen we zo snel mogelijk voor je oplossen.

We verzoeken je duidelijke foto’s te maken van:

  • De doos
  • De inhoud
  • De beschadiging

Je kunt de foto’s onder vermelding van het ordernummer en begeleidende tekst, mailen naar mail@snoeplekker.nl. We zullen je dan een passende oplossing bieden.

Betaling

Je kunt je bestelling veilig afrekenen met de vertrouwde betalingsmogelijkheden iDEAL, PayPal en Creditcard.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Snoeplekker.nl heeft wel te maken met hoog (verzenddoos, verpakking, etiket) en laag btw (snoep).

Retourneren

Ben je niet tevreden over onze producten, dan bieden we je de mogelijkheid om je bestelling te retourneren en je geld terug te ontvangen. Ook geopende verpakkingen nemen we bij Snoeplekker.nl retour. Hoe dit werkt lees je hieronder.

– Stuur een mail naar mail@snoeplekker.nl en laat ons weten dat je wilt retourneren.

– Vul het retourformulier in dat je van ons ontvangt en voeg deze toe aan de retourzending.

– Retourneren mag max. binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

– Er mag niet meer dan  50 gram uit een verpakking zijn. Verpakkingen worden na ontvangst gewogen.

– De verzendkosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening.

– Retourneren is alleen mogelijk wanneer je een bestelling hebt geplaatst via onze website.